Защита товарных знаков на маркетплейсе
Результат: 256 нарушителей в работе · переписку ведёт агент
Задача
У правообладателя эксклюзивные товарные знаки. Под ними на маркетплейсе торговали чужие продавцы — вчетверо дешевле оригинала. Каждое нарушение разбирали вручную: собрать доказательства, написать в поддержку площадки, дожимать переписку до снятия карточки.
Решение
AI-агент ведёт переписку с поддержкой площадки сам: формирует обращение по каждому нарушению, прикладывает свидетельства на товарные знаки и доводит дело до исключения нарушителя. В дашборде видно, сколько обращений отправлено и на какой стадии каждое из них.